Кіріспе бөлігі
«Haval Motor Kazakhstan» ЖШС,сондай-ақ оның еншілес ұйымдары (бұдан әрі – Haval Motor Kazakhstan немесе біз) сіздің жеке өміріңізге қол сұғылмаушылық құқығыңызға үлкен құрметпен қарайды және сіздің Дербес ақпаратыңызды қорғауға қатысты міндеттемелерді толық жауапкершілікпен өзіне алады. Біз сіздің Дербес ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында барлық заңды құралдар мен шараларды қолданатынымызға кепілдік береміз және оны осы Құпиялылық саясатында (бұдан әрі – Саясат) көзделген мақсаттарда пайдаланатынымызды мәлімдейміз.
Сіз туралы ақпаратты жинау және пайдалану процесі делдалдарды пайдаланбай мүмкіндігінше ашық түрде ұйымдастырылуы керек екеніне сенімдіміз. Бұл Саясат Дербес деректерді (осы Саясатта келтірілген анықтамаға сәйкес) нақты қалай жинайтынымызды, қолданатынымызды және беретінімізді түсіндіреді.
Осы Саясат haval-motor.kz мекенжайы бойынша Интернет желісінде орналасқан және/немесе қолжетімді болатын Пайдаланушы келісімінің (бұдан әрі — «Келісім»), сондай-ақ сізбен жасалған басқа да шарттардың (оның ішінде өтінімдер, тапсырыс-өкімдемелер, келісімдер және т. б. нысанда) немесе сізбен жасалуы ықтимал шарттардың ажырамас бөлігі екенін есте сақтау маңызды.
Осы сайттың, сондай-ақ Haval Motor Kazakhstan басқа сайттарының қызметтерін пайдалана отырып, сіз Саясатпен келісетініңізді білдіресіз және өз еркіңіз бен мүддеңіз бойынша дербес ақпаратты осы саясатта белгіленген мақсаттарда, автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе қалауы бойынша мұндай құралдарды пайдаланбай-ақ, өңдеудің мынадай тәсілдеріне жазбаша келісім бересіз: жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу құқығын беру), иесіздендіру, бұғаттау, алып тастау, жою. Құпиялылық саясатының талаптарымен келіспеген жағдайда, сіз Haval Motor Kazakhstan сайттарын пайдалануды тоқтатуыңыз керек.
1. Терминдер мен анықтамалар
Сізге түсінуді жеңілдету үшін – қалай, не үшін және қандай Дербес ақпараттың жиналатынын, пайдаланылатынын және сақталатынын және Саясатта қолданылатын кейбір терминдерді түсіну үшін біз оларды төменде келтірілген бөлек кестеге жинадық.
2. Дербес ақпаратты жинау мақсаттары
2.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда жиналады және пайдаланылады:
Сайтты пайдаланған кезде, сондай-ақ мәмілелер, өтінімдер, тапсырыс-өкімдемелерді жасау мақсатында Пайдаланушыны сәйкестендіру;
Сіздің алдыңыздағы біздің шарттық міндеттемелерімізді орындау;
Пайдаланушыға Сайттың ресурстарына (қызметтеріне) қол жеткізу құқығын беру;
Телефон шалуды, хабарлама (соның ішінде SMS, WhatsApp, Telegram және басқаларын қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей) жіберуді, Сайтты пайдалануға, қызмет көрсетуге қатысты сауалдарды, Пайдаланушыдан келген сауалдар мен өтінімдерді өңдеуді, Haval Motor Kazakhstan акциялары мен басқа да қызметтері туралы жарнамалық ақпаратты жіберуді қоса алғанда, Пайдаланушымен кері байланыс орнату;
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау;
Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау;
Сайтты пайдалануға байланысты проблемалар туындаған кезде пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету;
Пайдаланушыға Haval Motor Kazakhstan атынан немесе Haval Motor Kazakhstan серіктестерінің атынан қызметтер жаңартуларын, арнайы ұсыныстарды, бағалар туралы ақпаратты, жаңалықтар таратылымын және өзге де мәліметтерді ұсыну. Haval Motor Kazakhstan жарнамалық қызметін, оның ішінде үшінші тұлғаларды тарту арқылы жүзеге асыру;
Өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу мақсатында пайдаланушыға Haval Motor Kazakhstan серіктестерінің сайттарына немесе сервистеріне қол жеткізу құқығын беру;
Біз сататын тауарлардың, көрсетілетін қызметтердің, ұсынылатын жұмыстардың сапасын жақсарту, жаңа Сервистерді әзірлеу;
Иесіздендірілген деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;
Біздің компаниялардың қызметін талдау және оларды басқару, маркетингтік зерттеулер, аудит, жаңа өнімдерді әзірлеу, жұмысымызды жетілдіру, тауарлар мен қызметтерді/жұмыстарды жақсарту, пайдалану үрдістерін анықтау, жарнамалық науқандарымыздың тиімділігін анықтау, Пайдаланушылардың қанағаттану дәрежесін бағалау және оларға қолдау көрсету сияқты қызмет түрлерін жүзеге асыру.
3. Дербес деректер тізбесі
3.1. Біз келесі ақпаратты жинаймыз:
Сіз кірген кезде Сайттың бағдарламалық құралы автоматты түрде жинайтын техникалық ақпарат;
Тиісті нысанды толтырған кезде сіз ұсынатын Дербес ақпарат немесе Haval Motor Kazakhstan пайдаланушымен тікелей байланыс жасаған кезде немесе әлеуметтік желілерді Пайдаланушы пайдаланған кезде алатын ақпарат;
Сіз өз қалауыңыз бойынша беретін басқа ақпарат.
3.2. Техникалық ақпарат.
Сіз сайтқа кірген кезде Сайт әкімшілігіне стандартты серверді тіркеу журналдарынан (server logs) келесі ақпарат автоматты түрде қолжетімді болады, атап айтқанда:
Компьютердің (немесе Интернетке кіру үшін пайдаланылса, прокси-сервердің) IP-мекенжайы;
Интернет-провайдердің аты;
Домен атауы; браузер және операциялық жүйе түрі;
Сіз Сайтқа өткен сайт/әлеуметтік желілердегі парақша туралы ақпарат;
Сіз кіретін Сайт беттері туралы ақпарат;
Бұл кірудің күні мен уақыты, файлдар.
3.3. Бұл ақпаратты біз сайттың трафигін талдау үшін біріктірілген (иесіздендірілген) түрде талдаймыз және оны жақсарту және дамыту бойынша ұсыныстар әзірлеген кезде қолданамыз. Сіздің IP-мекенжайыңыз бен сіздің дербес ақпаратыңыз арасындағы байланыс, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы талап ететін жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға ешқашан ашылмайды.
3.4. Дербес ақпарат.
Біз дербес ақпаратқа мыналарды жатқызамыз:
Тегіңіз, атыңыз, әкеңіздің аты (бар болғанда);
Туған күні мен орны;
Жынысыңыз;
Ұлтыңыз;
Жеке сәйкестендіру нөміріңіз;
Байланыс деректеріңіз: тұрақты тіркелген орныңыздың мекенжайы, уақытша тіркелген орныңыздың мекенжайы, байланыс телефондарыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз;
Жеке басыңызды куәландыратын құжаттың деректері: құжаттың атауы, құжаттың нөмірі, құжат берілген күні, құжаттың қолданыс мерзімі, құжатты берген орган;
Кредиттік және дебеттік карталарыңыздың, сондай-ақ банктік шоттарыңыздың нөмірлері және өзге де төлем деректері;
Портреттік сурет (фотосурет).
3.5. Шарттар жасасу мақсатында Пайдаланушы өзі туралы немесе өзі мүддесінде әрекет ететін ұйым және оның өкілдері туралы мынадай дербес деректерді де бере алады: аты, әкесінің аты, тегі, лауазымы, телефон нөмірі, осыған қоса осындай ұйымның атауы, БСН, банк шотының нөмірі, әділет органдарында тіркелу нөмірі, тіркелген мекенжайы және пошталық мекенжайы, корпоративтік телефон нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты. Ұйым туралы көрсетілген мәліметтер дербес деректерге кірмейді.
3.6. Егер жеке тұлға жеке кәсіпкер ретінде немесе оның мүддесінде әрекет етсе, мұндай жеке кәсіпкердің қалауы бойынша немесе тікелей жазбаша келісімімен тиісінше: жеке кәсіпкердің тегі мен аты-жөні, ЖСТН, хат алмасу үшін мекенжайы, телефон нөмірі, банк шотының нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты қосымша берілуі мүмкін.
4. Тараптардың міндеттемелері
4.1. Пайдаланушының міндеттері: бізбен мәміле (шарт, өтінім, тапсырыс-өкімдеме және өзге де нысанда) жасасу мақсатында қажет дербес деректер туралы ақпарат беру;
ең қысқа мерзімде (күнтізбелік 10 күннен кешіктірмей) осы ақпарат өзгерген жағдайда берген дербес деректер туралы ақпаратты жаңарту, толықтыру. Пайдаланушы дербес деректердегі өзгерістер туралы хабарламаған немесе уақытылы хабарламаған жағдайда, Haval Motor Kazakhstan мұндай хабарламаудың немесе уақытылы хабарламаудың салдарынан болған кез келген қолайсыз салдар үшін жауапкершіліктен босатылады.
4.2. Біздің міндеттеріміз:
Алынған Дербес ақпаратты тек осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін пайдалану;
Дербес ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету, Пайдаланушының берген Дербес деректерін Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеу, сондай-ақ сатпау, алмаспау, жарияламау немесе өзге де ықтимал тәсілдермен жария етпеу. Пайдаланушының Дербес деректері мемлекеттік биліктің уәкілетті органдарына заңнамада белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен ғана берілуі мүмкін;
Пайдаланушының Дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін қолданыстағы іскерлік айналымдағы ақпараттың осы түрін қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіпке сәйкес сақтық шараларын қолдану;
Тиісті Пайдаланушы өтініш, сауал жолдаған немесе оның заңды өкілі немесе дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті орган өтініш берген сәттен бастап тексеру кезеңіне, шынайы емес Дербес деректер немесе заңсыз іс-әрекеттер анықталған жағдайда, Пайдаланушыға қатысты Дербес деректерді бұғаттау.
5. Дербес деректерді алу тәсілдері. Дербес деректерді қорғау
5.1. Біз дербес деректерді келесі тәсілдермен жинаймыз: тікелей Пайдаланушыдан немесе ол уәкілеттік берген өкілдерден;
Пайдаланушының браузері немесе құрылғысы арқылы; басқа көздерден, оның ішінде: мысалы, жалпыға қолжетімді дерекқорлар; бірлескен маркетингтік және (немесе) қаржы-шаруашылық қызмет жөніндегі серіктестер; біз немесе сіз шарттық қатынаста болатын банктер, сақтандыру компаниялары және (немесе) өзге де қаржы ұйымдары; ұялы байланыс операторлары; әлеуметтік платформалар; пайдаланушылардың достары немесе олармен әлеуметтік платформалар арқылы байланысты өзге де тұлғалар, сондай-ақ өзге де үшінші тұлғалар, бірақ олармен шектелмейді.
5.2. Біз пайдаланушылардың Дербес деректерін қорғау үшін барлық қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық, техникалық сақтық шараларын қолданамыз. Haval Motor Kazakhstan компаниясының Дербес деректерге қол жеткізуді талап ететін жұмыс функцияларын орындауы қажет жұмыскерлері ғана Пайдаланушылар туралы ақпаратқа қол жеткізе алады.
5.3. Пайдаланушы Пайдаланушының өзі оларға қол жеткізуге мүмкіндік беретін Дербес деректерді қауіпсіз сақтауға немқұрайлы қараған жағдайда, үшінші тұлғалар оларға рұқсатсыз қол жеткізе алатынын мойындайды. Haval Motor Kazakhstan құрылымына кіретін компаниялардың ешқайсысы осындай қол жеткізу арқылы келтірілген зиян мен залал (оның ішінде жоғалған пайда) үшін жауапты болмайды. Сандар мен әріптерден тұратын күрделі парольдерді пайдалануды ұсынамыз.
5.4. Біз сізден абай болуыңызды және сіздің Дербес ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қолдануыңызды, соның ішінде интернет арқылы алаяқтықтан және «фишингтен» қорғау үшін шаралар қолдануыңызды сұраймыз.
6. Дербес деректерге қол жеткізу құқығы
6.1. Haval Motor Kazakhstan (оның атынан жұмыскерлеріне) компаниясына қоса, Пайдаланушының Дербес деректеріне қол жеткізу құқығын келесі тұлғалар алуы мүмкін:
«Астана-Моторс» мотор компаниясы» ЖШС-ның кез келген үлестес жеке және (немесе) заңды тұлғалары;
Haval Motor Kazakhstan сататын тауарларды (автокөліктерді, қосалқы бөлшектерді, аксессуарларды және басқаларын) өндірушілер (және олардың уәкілетті өкілдері);
осы Саясаттың 2-бөлімінде көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін үшінші тұлғалар. Мұндай тұлғаларға мыналар кіруі мүмкін (бірақ олармен шектелмейді): банктер, сақтандыру компаниялары және өзге де қаржы мекемелері;
бізге осындай тұлғаларға тиесілі сайттарда, бағдарламаларда, өнімдерде немесе сервистерде жарнаманы орналастыруға және көрсетуге байланысты қызметтерді ұсынатын сайттар мен қолданбалардың иелері;
Haval Motor Kazakhstan компаниясымен шарттық қатынастарда тұрған жарнама берушілер және (немесе) жарнама таратушылар, байланыс операторлары және өзге де компаниялар аудиторлар / аудиторлық компаниялар.
6.2. Сонымен бірге Пайдаланушылардың Дербес деректері мыналарға берілуі мүмкін: өздеріне қатысты құқықтар немесе міндеттер немесе тиісті келісім бойынша жаңашылдық берілген үшінші тұлғалар;
Haval Motor Kazakhstan тиісті сауал бойынша Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес ақпарат беруге міндетті болатын кез келген қазақстандық және (немесе) халықаралық реттеуші орган, құқық қорғау органдары, атқарушы билік органдары, басқа да ресми немесе мемлекеттік органдар немесе соттар; сіз өзіңіздің Дербес ақпаратыңызды беруге келісім берсеңіз немесе Дербес ақпаратты сізге тиісті тауарды ұсыну, қызмет көрсету, жұмысты орындау немесе сізбен жасалған белгілі бір келісімді немесе шартты орындау үшін беру талап етілетін жағдайда, үшінші тұлғалар; сіз Пайдаланушы келісімін, осы саясатты, сізбен жасалған шарттың талаптарын бұзған кезде немесе осындай бұзушылық қаупі болатын жағдайда, Haval Motor Kazakhstan компаниясына немесе үшінші тұлғаларға құқықтық қорғауды қамтамасыз ету мақсатында кез келген үшінші тұлға.
7. Қорытынды қағидалар
7.1. Біз сіздің Дербес ақпаратыңызды ол жиналған мақсатқа жету үшін немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау үшін қажет болғанша сақтаймыз.
7.2. Құпиялылық саясаты үшінші тұлғалардың, соның ішінде Haval Motor Kazakhstan сайттарында сілтемелері бар бөгде сайттардың жұмыс істеуін қамтамасыз ететін үшінші тұлғалардың дербес деректері мен ақпаратының құпиялылығын қамтамасыз ету процедураларына, сондай-ақ өзге де процедураларына қолданылмайды және біз үшінші тарап сайттарындағы пайдаланушылар ақпаратының құпиялылығына жауапты емеспіз. Haval Motor Kazakhstan сайттарында үшінші тарап сайттарына сілтемелерді көрсету біздің немесе үлестес тұлғаларымыздың мұндай сайттарды мақұлдауын білдірмейді
7.3. Haval Motor Kazakhstan Facebook, Apple, Google, Microsoft сияқты басқа компаниялардың және кез келген басқа қолданба әзірлеушілердің, қолданба жеткізушілердің, әлеуметтік желі платформасы қызметтерін жеткізушілердің, операциялық жүйе жеткізушілерінің, сымсыз байланыс қызметтерін жеткізушілер мен құрылғы өндірушілерінің ақпаратты, оның ішінде біздің Пайдаланушылар басқа ұйымдарға Қолданбалар немесе әлеуметтік желілердегі парақшалар арқылы (немесе осыған байланысты) ашатын Дербес деректерді жинау, пайдалану және ашу саясаты (оның ішінде деректерді қорғауды қамтамасыз ету тәртібі) үшін жауапты емес.
7.4. https://haval-motor.kz/ сайтын және біздің мобильді қолданбамызды пайдалана отырып, сіз біз сіздің құрылғыңызға cookie файлдарын орналастыра алатынымызбен, cookie файлдарын, IP мекенжайларын сақтай алатынымызбен және оларға қол жеткізе алатынымызбен және веб-сайтты пайдалану тәжірибесін жақсарту үшін веб-сайтты пайдалану туралы деректерді жинаудың басқа әдістерін қолдана алатынымызбен келісесіз.
Деректер веб-сайтты, браузерді және сіз кіретін құрылғының түрін және орналасқан жеріңізді пайдалану туралы ақпаратты қамтуы мүмкін. https://haval-motor.kz/ сайтына кіріп, оны пайдалана отырып, сіз біздің құрылғыңызға cookie файлдарын орналастыруымызбен келісесіз.
7.5. Бізге cookie файлдарын пайдалануға келісіміңізді бергеннен кейін, сайтқа келесі кіру үшін келісіміңізді есте сақтау үшін біз компьютеріңізде немесе құрылғыңызда cookie файлын сақтаймыз. Келісіміңіздің мерзімі кезең-кезеңімен (және барлық жағдайларда 13 ай ішінде) аяқталады. Егер кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып алғыңыз келсе, интернет-браузеріңіздің параметрлерін пайдаланып cookie файлдарын жоюыңыз керек.
Cookie файлдарын жою немесе бұғаттау туралы қосымша ақпарат алу үшін мына сайтқа кіріңіз: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.
7.6. Haval Motor Kazakhstan осы Саясатқа Пайдаланушының келісімінсіз және оған ескертпей-ақ өзгерістер енгізуге құқылы. Пайдаланушы Саясаттың жаңартылған нұсқасын оқып шығу үшін жауапкершілікті өзіне алады. Саясаттың жаңа нұсқасында өзгеше көзделмесе, Саясатқа енгізілген өзгерістер ол сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
7.7. 14–18 жас аралығындағы Пайдаланушылар осы Құпиялылық саясатының талаптарын ата-аналарымен немесе өзге де заңды өкілдерімен бірлесіп оқып шығып, осы талаптарды түсінуі тиіс. Пайдаланушыларымыздың жасын анықтауға жауапты болмасақ та, біз тиісті тексерулер жүргізе аламыз. Егер біз жинаған ақпарат 14 жасқа толмаған тұлғадан ата-анасының келісімінсіз алынғанын білсек, біз мұндай ақпаратты қысқа мерзімде жоямыз және мұндай тұлғаға тиісті сайтқа кіруге тыйым сала аламыз.
7.8. Саясат пен Саясатты қолдануға байланысты туындайтын Пайдаланушы мен Haval Motor Kazakhstan арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылуы тиіс.
7.9. Haval Motor Kazakhstan пайдаланушыларының дербес деректерін жинаған, өңдеген және сақтаған кезде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының заңын басшылыққа алады.
7.10. Осы саясатқа қатысты барлық сұрақтармен, түсініктемелермен және ескертулермен бізге хабарласуыңызды сұраймыз. Пайдаланушы бізге мыналарды хабарлауға құқылы: болашақта бізден өтініштер (хабарламалар) алғысы келмейтінін;
ол туралы бізде қандай ақпараттың бар екенін білгісі, өзімізде сақталған дербес деректердің көшірмесін алғысы келетінін (мұндай сұралған ақпаратты ұсынған кезде пошта шығындарын жабу және ақпаратты іздеу және өңдеу жұмыстарына ақы төлеу үшін әкімшілік алым алынуы мүмкін); бізде сақталған оның Дербес деректері дәл емес, толық емес, өзекті емес немесе маңызды емес деп санайтынын;
Саясаттың кез келген түрде бұзылғанын;
Осы Саясатқа байланысты барлық сұрақтар мен шағымдармен мына мекенжайға хабарласуыңызды сұраймыз: Қазақстан Республикасы, 050044, Алматы қ., Медеу ауданы, Нұрлан Қаппаров көшесі, 380-үй, 2-тұрғын емес жай, тел.: +7 771 718 7782, e-mail: info@haval-motor.kz, немесе Haval-motor.kz сайтында кері байланыс арқылы. Біз әрбір шағым бойынша тексеру жүргіземіз және оны алғаннан кейін барынша қысқа мерзімде жауап береміз.